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宁东社区卫生服务中心多措并举提升基本医疗卫生服务满意度
  1. 发布时间:2020-07-23
  2. 来源:
  3. 作者:宁东管委会

  今年以来,宁东社区卫生服务中心以群众的满意度作为评价基本医疗卫生服务的硬杠杠,强化服务环境建设,完善硬软件服务设施,严格服务标准和规范,全面提升宁东镇区域群众的满意度、获得感和安全感,积极打造群众满意的基层医疗卫生机构,助力优化宁东基地营商环境。

  一、深入推进标准化建设和规范化服务。优化家庭医生签约服务门诊和预防接种门诊设置,按照“填平补齐”原则,配齐DR、彩超、心电图等满足基本医疗卫生服务的基础设备,开通“互联网+医疗卫生”远程服务,基本药物和非基本药物配备180种,解决了群众常见病、慢性病防治不及时、吃药贵等问题,极大方便了社区群众,提升社区卫生服务质量。截止目前,门诊服务6176人次,预防接种3233剂次。

  二、扎实做好居民健康体检服务。以高血压患者、糖尿病患者、残疾人、老年人、残疾人、易地搬迁建档立卡贫困户等人群为重点,推出心电、血常规、胸片等25项免费健康体检项目,自6月初开始至10月中旬结束,分期分批,采取电话预约方式,计划健康体检2000人以上,覆盖社区所有应检重点人群,并逐步推进健康检查服务工作实现常态化。截止目前,已健康体检669人。

  三、强化健康教育引导。科学设置健康教育培训室,开展线下健康教育大讲堂,依托集中健康体检工作,将健康教育培训纳入健康体检服务工作流程,通过对老年人保健、慢性病防治知识、医保政策、疾病预防知识、基本医疗健康促进法等内容的讲解宣传,帮助社区群众进一步了解掌握更多医疗卫生政策、法律法规、疾病防治知识,切实增强了社区群众自我卫生健康意识。截至目前,累计发放健康教育宣传资料6种1661人份,培训28场次700余人。

  四、做好做细做实家庭医生签约服务。用心服务,守护健康,切实履行健康“守门人”职责,让广大社区群众实实在在享受医疗惠民政策的同时,切身感受到社区卫生服务中心的暖心服务。在平时接诊服务过程中,对新筛发现的慢性病患者,及时交给家庭医生签约服务团队进行跟踪随访和健康管理,对发现有疑似重大疾患者,由签约的家庭医生采取当面告知或电话方式及时反馈,做到疾病早发现、早干预、早治疗目的。截止目前,重点人群签约续约2346人。