为进一步提升窗口工作人员综合素质，提高服务质量和效率，优化政务服务环境，近日，宁东政务服务中心组织举办了“窗口礼仪与政务服务能力提升”专题培训班。这次培训分两期进行，为期10天。大厅工作人员90多人参加了培训。政务服务中心负责人何青灵同志主持开班仪式并对培训提出要求。

　　培训班邀请了自治区党校教授、自治区党委办公厅改革办领导、法律工作者及教育咨询培训机构的知名老师做专题辅导讲座，全面解读党的十九届四中全会精神、习近平总书记来宁视察重要讲话精神，宣传新时代社会主义核心价值观，深入讲解“放管服”改革、优化营商环境等政策和业务，同时对窗口人员政务服务礼仪规范、语言沟通技巧等进行了再教育再培训。培训最后一天组织全体学员赴石嘴山政务服务中心观摩学习“一窗受理”、“证照分离”、“一件事一次办”等方面的政务服务改革先进经验。

　　通过培训，大厅工作人员进一步加深了对十九届四中全会精神、习近平总书记来宁视察重要讲话精神、社会主义核心价值观的理解和认识，增强了政务服务礼仪重要性的认识，进一步提高了个人综合素质和政务服务质量。大家纷纷表示，窗口服务直接体现着管委会的形象，今后要牢固树立为民服务的思想，坚持“创新、一流、高效、担当、务实”的工作作风，始终聚焦优质服务，围绕优化营商环境，提高政务服务水平，积极践行“服务让生活更美好”的庄严承诺。