为贯彻落实中央、自治区持续深入推进“人社服务快办行动”工作要求，更好满足企业、群众对宁东高质量服务的需求。社保中心坚持以人民为中心，解民忧转作风，进一步增强窗口服务意识、责任意识和发展意识，紧扣工作要求，多措并举，精准发力，推动窗口经办服务理念、制度、方式、作风全方位改变，提升经办服务效能。

　　一是抓思想教育工作。以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务。在窗口开展业务经办讨论交流、剖析工作作风和服务存在的不足，并结合各科室岗位职责制定优化服务的具体措施，建机制，完善管理体系，在大厅管理体制的基础上，细化窗口内部考核机制，把群众办事的“堵点”“难点”和经办服务管理的风险点作为长期坚持整治的问题，切实将解民忧转作风落到实处。

　　二是狠抓经办服务工作。高频事项，提速办理。根据“放管服”改革优化营商环境要求及“人社服务快办行动”的新提法、新要求，认真梳理人社部门“四级四同”中30个高频事项、10个“一件事”一次打包办，严格按照经办规程，减材料、减环节，畅通业务受理、审批、财务间渠道，缩短了办结时间，提高了办理效率。截至目前，共办理高频事项2.3万件。

　　下一步，社保中心窗口将积极推进综合柜员制“一窗通办”，推进高频事项提速办，在原办结时限的基础上提速50%，使企业、群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短。