2020年,宁东医院在全院范围内开展了为期一年的“大培训、大督查、大整改”为重点的护理质量管理暨优质护理提升活动。活动旨在进一步激发护理人员的学习、工作积极性。医院通过对病人满意率调查、护理质量管理、专业技术人员综合素质、护理“三基理论”、护理暨急救操作五个方面对全院护理人员进行了综合考评,要求所有项目人人达标,人人过关。对不达标的在编人员采取降级使用、学习培训、转岗、待岗等措施,对不达标的新聘人员及编外招聘人员采取延长试用期或解聘等措施。
这一措施的实行,在宁东医院护理队伍中形成了浓厚的学习氛围和比学赶帮超的竞争意识,进一步提高了医院护理人员综合素质和业务能力,使医院的护理工作质量明显提升,病人投诉明显减少,患者满意度逐步提高。