为确保春节后首个征期平稳运行，克服疫情防控、非税划转等诸多因素影响，宁东服务大厅税务窗口持续加大风险排查力度，积极完善应急响应机制，通过四项措施确保新年征期平稳运行，为全年税收工作开好头、起好步打下了良好基础。

一是强化业务素质，提高办税效率。充分利用工作间隙组织人员通过“钉钉平台”直播参加宁东税务局组织的“学习兴税大讲堂”专题讲座，加强税收业务政策和操作系统的学习，以提高办税窗口的运行效率。召开晨会，对办理业务中出现的问题及时收集，积极与相关部门沟通，确保问题处理及时有效。

二是严格落实制度，提升服务质效。严格落实领导值班、导税服务、首问责任制、延时服务、预约服务等办税服务制度，实施双人导税或多人引导服务，对纳税人咨询的问题严格按照“首问责任制”相关要求进行答复，确保纳税人第一时间获取咨询信息。实行资料预审，确保进厅等待人员资料齐全、涉税事项一次性办结。

三是建立联办机制，保障系统运行。充分发挥金税三期综合运维小组和电子税务局运维小组统一指挥、协调管理的作用，建立征期联合办公机制，对征期重大问题集中判断、快速响应，及时研究并解决征期发现的各种问题，确保系统稳定运行。

四是实施错峰申报，确保均衡办税。按照纳税人办理业务类型情况，积极引导纳税人实施业务时间错峰、场所错峰、渠道错峰，最大限度发挥网上办税和自助办税的效能，确保多元化办税渠道有效实施。

由于措施得力，税务窗口新年后第一个征期办税效率高、滞留人员少，各项工作有序平稳。