2016年全面营改增以来，自然人通过税务窗口代开增值税普通发票业务量激增，传统的自然人代开需要纳税人前往办税服务厅提交资料办理，耗费时间长，流程较为繁琐。宁东政务服务中心税务窗口借助自治区税务局开发的“宁夏税务APP”，全面推行纳税人手机端代开增值税普通发票业务。

宁东政务服务中心税务窗口针对辖区内外来务工人员较多、文化水平不高的现实情况，采取以下三项举措确保纳税人及时、快捷的享受到改革红利。一是在税务窗口咨询台设立辅导专岗，抽调业务能力强、服务有耐心的税务干部，组成专门的辅导小组，对纳税人手把手、一对一的进行辅导，保证纳税人弄懂、会用。同时制作了宣传动画视频，可以让纳税人更便捷了解开具流程。二是在政务服务中心一楼24小时自助办税区设立发票自助领取柜，针对部分企业需要纸质发票进行报账的情况，纳税人通过手机代开发票后，当天工作时间可直接前往税务窗口咨询台领取发票，如果超过下班时间，工作人员将发票放入宁东政务服务中心一楼24小时自助办税区内设立的发票领用柜，纳税人可通过手机验证码，随时取用发票。三是针对部分纳税人手机内存不足，下载不了APP的情况，采购4台平板电脑专门供纳税人使用，解决了纳税人的后顾之忧。

手机代开发票不仅实现了全流程的电子化、无纸化，而且将代开发票由线下的排队等候转为线上的“零等待，不排队”，实现7*24小时的全天候服务“不打烊”，纳税人可以在任何时间、任何地点都能够轻松完成代开发票业务。截止目前已顺利开出87张电子普通发票，169张纸质普通发票。

宁东政务服务中心税务窗口实实在在从纳税人办税需求出发，解决纳税人办税痛点、堵点、难点，切实提升了纳税服务层次和水平。