为更好贯彻落实宁东党工委、管委会关于优化营商环境的工作要求,做好“店小二”服务,认真履职践诺,不断修炼内功,做好审批事项的减法和作风建设的加法,推动线上线下联动服务,积极作为,靠前服务,宁东政务服务大厅市场监管窗口多措并举,紧紧围绕“服务经济发展、服务改革攻坚、服务营商环境”的三大服务理念,主动当好“三员”,不断优化宁东基地营商环境。
一是当好“宣传员”。提高政治站位,强化“营商环境就是生产力”意识,结合开展“企业服务+”活动,主动下沉到企业,及时宣传各级各部门的惠企政策,做好政策宣传和政策解答。为方便企业和群众办事,宁东市场监督管理局开发注册了市场监管相关审批许可事项办事指南,申请表、法律法规等集于一身的“宁东市监”公众号,工作人员主动向来办事的企业和群众大力宣传推广,并指导办事人员关注和查询所办理业务的相关信息,使企业和广大群众知晓“宁东市监”公众号的便利,确保一次性提交符合规定的资料,真正实现群众和企业“最多跑一次”的目标。
二是当好“服务员”。把优化营商环境作为推动经济高质量发展重要抓手,认真落实“两个责任”制,统筹抓落实、抓协调、抓服务。积极实施工商登记全程电子化。充分对接企业的办事需求,聚焦企业反映最集中的痛点、堵点、难点问题,大力推进企业登记网上办理和无纸化全程电子登记业务,积极推进“多种方式便利化”的工商注册方式,使申请人可以自主选择企业开办一网通办服务平台、银行网点和窗口直接受理任一方式办理营业执照,对于提交材料齐全、符合法定形式的,个体秒批秒发,企业只需0.5个工作日核发营业执照。定期走访企业,做到嘴勤、腿勤,及时跟踪服务,动态掌握企业发展状况,确保服务企业不折不扣。深入推行企业简易注销登记改革。宁东政务服务大厅宁东市场监管窗口主动对未开业企业和无债权债务企业实行简易注销登记程序,在收到企业简易注销登记申请材料后进行形式审查,对提交材料齐全、符合法定形式的,在0.5个工作日内作出审批决定。
三是当好“协调员”。围绕宁东基地招商引资重点项目,从企业的需求出发,主动协调解决项目推进中存在的困难和问题,对走访中企业困难和想法能当场解决的难题,第一时间予以解决,对不能当场解决的难题,及时做好汇总上报工作,协调相关部门,对企业发展中存在的突出问题积极做好沟通协调工作,争取借助各方力量解决企业的实际问题。落实“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神,尽力让企业少跑腿、不跑腿,以服务凝聚人心用行动诠释责任“小窗口”服务“大民生”全力打造群众满意的市场监管服务窗口。