近期，宁东政务服务大厅组织召开了2021年度工作总结暨2022年工作部署会，大厅各窗口（部门）负责人及全体工作人员参加了此次会议。

会议通报了2021年度大厅工作运行情况，2021年，大厅共办理事项30.9万件次，接待办事群众1.3万人次，大厅窗口综合满意度达到99.61%，各窗口（部门）在“放管服”改革、优化审批服务、创新工作方法等方面通力协作，大厅整体工作取得了突出的成效。会上，中心对表现优异的窗口（部门）及个人进行表彰，窗口（部门）代表对去年工作进行了总结。

会议最后，政务大厅负责人对2022年大厅“1+2+5”工作思路进行了深刻阐述，即把打造“高效便捷、精致服务、充满活力”作为1个总目标，统筹“政务服务”和“服务提质”2大抓手，深入推进“党建+服务”、营商环境、政务改革、网上办、创新模式等5项重点任务，并就大厅今后工作提出了三点要求，一是中心各部门要加大由管理向服务转变的力度；二是大厅各窗口要由被动服务向主动服务转变；三是全体工作人员要把“要我服务”变为“我要服务”，以更好围绕群众需求，进一步提高服务质量。