按照“我为群众办实事”实践活动部署要求,强化责任落实,服务关口前移。宁东政务服务大厅市场监管窗口联合食品药品安全监察科和市场监管所,开展“靶向指引”双向行动,从受理环节严格把关。以“一件事一次办”改革为抓手,加强统筹协调,及时沟通对接,积极换位思考。
在群众办理营业执照但尚未开业之前,主动书面告知餐饮服务行业落实的必要许可条件,包括设施装修、场所设置及布局、食品处理区的餐用具清洗消毒保洁设备设施、工具及容器、库房和食品贮存场所、更衣设施及卫生间设置的相关要求,让群众在开业之前就做好完善的准备。其次在大厅市监窗口进行受理后,由食药科和监管所进行事中和事后监管,现场对卫生情况、消毒设施、场所布局等必备条件进行核查,为群众把好最后一道关,切实保障了人民群众的身体健康和生命财产安全。
宁东政务服务大厅市场监管窗口、食品药品安全监察科和市场监管所在“关口前移”服务模式中紧密配合,切实减少了群众在现场核查环节进行复盘整改的步骤,做到监察审批双轨制有序运行,逐步形成了食品经营许可、日常监管较为完备的一体化制度体系,为保障人民群众“舌尖上的安全”履职尽责。同时,宁东政务服务大厅在持续深入贯彻落实“放管服”改革部署要求中做实做细,以“办事者”的视角,服务前置,构建“一次告知、一次联办、一次送达”全流程审批服务,不断提升群众满意度。