“您好!请问办理什么业务?”“本周在业务办理的时候有没有遇到具体困难?对工作有什么建议?”“请本周主持人进行晨会总结”......
今年以来,为进一步加强宁东政务服务大厅规范化建设,以培养高素质的政务服务队伍为目标,规范言行,确立服务观念,端正服务态度,提高服务技能,改进工作作风,增强窗口工作人员的服务意识及职业道德素养,提升工作人员业务能力,营造了优质、高效、廉洁、有序的政务服务环境。宁东政务服务大厅在原有主题晨会基础上,积极创新、拓宽晨会新内容,推出各区域联合“红歌合唱”“毽子操”“友谊拔河”“户外跳绳”“防卫技巧演练”“竞走接力赛”优秀主持人经验分享等晨会主题,利用上班前10分钟为窗口工作人员提供学习交流、展示自我的平台,提升精神面貌,展现大厅整体凝聚力。
自晨会新模式开展以来,宁东政务服务大厅窗口人员工作纪律、学习氛围和服务意识等方面都有了显著提高,精神面貌焕然一新。每日晨会主题均有侧重点,通过主题晨会让窗口全体干部参与进来,学理论、聊工作、比服务、谈经验,集思广益、凝聚共识、互学互比,有效激发窗口工作人员工作热情,提升了服务意识、业务技能,做强做优大厅“服务先锋岗”“潮汐窗口”“晨会赋能”“金牌服务培训”等特色服务,进一步提高办事群众的体验感。