今年以来，宁东政务服务中心以提高政务服务效能为导向，倾心推进“四个一”（一网、一门、一窗、一热线）服务，为进一步优化宁东基地营商环境打下良好基础。

推进政务服务“一张网”，不见面审批更便捷。依托宁夏政务服务“一张网”，深入推进政务服务标准化规范化便利化。宁东基地及派驻机构共20个部门（单位）的政务服务事项清单全部网上公布，“四级四同”事项138项要素实现标准化，企业群众可在政务服务“一张网”查询、申报各类事项，实现了统一身份认证、单点登录、一网通办，线上一体化的政务服务体系。

强化政务大厅“一扇门”，实现审批事项集中化。严格落实政务服务“三集中、三到位”，除受场地限制和保密要求的特殊事项未进驻外，其他事项全部进驻政务服务大厅，进厅率达94%，实现企业和群众“只进一扇门，可办一揽子事”。大厅设置自助办理设备和24小时自助服务区等，社保养老、纳税服务、交通违章处理、电网自助缴费等业务全部实现自助化办理，做到政务服务24小时不打烊。

实施行政审批“一窗受理”，打造一站式服务。推行政务大厅分区域“一窗受理、集成服务”，设立纳税服务、社保服务、公共服务三个“一窗受理”区及“一窗综合受理”窗口。90%以上事项实现“一窗受理”，为群众提供无差别、集成化受理服务，不断提高办事效率。

推行“一条热线”，打造政务服务总客服。结合宁东基地实际，将12345便民服务热线定为政务服务热线电话，提供所有政务服务事项办理的咨询，建立“一号对外、集中受理、统一协调、限时办理、按时回复”的政务服务热线体系，积极回应企业和群众的咨询与诉求。