为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,保障人民群众的表达权、参与权和监督权,全面推进政务公开工作,提升政务服务工作水平,近日,宁东社区卫生服务中心组织开展了“政府开放日”活动,邀请20余名群众和当日就诊的患者及患者家属实地参观了解社区卫生服务中心。
上午九点,代表们早早就来到了社区卫生服务中心,在工作人员的带领下,参观了门诊部、住院部、数字化预防接种门诊、中医馆等科室。代表们边走边看边听讲解,亲身体验方便的就医流程,参观先进的医疗设备,感受专业的健康服务。
参观体验结束后召开了座谈会,社区卫生服务中心负责人向居民代表们就中心未来发展、便民惠民服务理念和举措、基层医疗服务政策等方面进行了详细的说明,现场解答了居民提出的各种提问,认真听取了居民对加强和改进社区卫生服务中心工作的意见和建议。本次活动还发放了宣传品和调查问卷30余份,共征集到关于优化就诊流程、药品配备、诊疗技术、住院治疗、环境改善等方面的意见6条,中心将认真梳理这些宝贵意见并立即进行整改,为广大居民提供优质、便捷的医疗服务和就医体验。
本次开放日活动,成功搭建了一个医患面对面交流的平台,增进了医患之间的理解和信任,为构建和谐医患关系、提高辖区居民就医获得感发挥了积极作用。也充分体现了中心始终坚持“为民便民惠民”的服务理念和为居民提供优质的医疗服务的决心。