为全面贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以公开促落实、助监督、强监管，保障人民群众的表达权、参与权和监督权，近日，宁东政务中心组织开展了以“政策直达利企惠民  服务效能优质高效”为主题的“政府开放日”活动。

活动邀请企业职工、群众代表及营商环境监督员共20名组成代表团走进大厅，参观大厅功能布局、自助设备、办事窗口、便民服务设施等，同时，对各窗口基本情况及2023年政务服务工作、“一件事一次办”“一站式”集成服务等工作亮点进行介绍。

随后，大厅各部门、各窗口负责人与代表团进行座谈交流，代表团充分肯定全程代办、政务服务及营商环境工作，就公安、公积金、不动产、公租房等办理事项疑虑一一提问，窗口负责人积极回应，为代表团答疑解惑。

活动日当天还通过向前来大厅办事的企业和群众发放调查问卷，征集对政务服务等方面意见建议，并形成整改任务清单，督促相关责任部门整改落实反馈，做到“事事有回音，件件有着落”。同时，中心还结合大厅“潮汐窗口”，鼓励工作人员走出窗口，为群众提供现场答疑、政策解读、资料预审、代办帮扶，围绕急事、难事及企业需求主动提供上门、延时、预约等服务，进一步增强企业、群众的获得感和满意度。

“政府开放日”活动既是听取民意、接受监督的重要途径，也是促进政务服务部门与公众沟通交流的有效渠道。政务服务中心将以此次“政府开放日”活动为契机，持续畅通交流渠道，虚心接受监督指导，努力打造与企业、群众面对面交流、“零距离”接触的政务公开平台，不断改进工作方式，提升政务服务水平，优化营商环境，持续为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。