为切实提高宁东基地社会保障能力，近期宁东基地社保中心深入开展“走流程”活动，通过走业务流程，实地体验社保业务服务办理效率，查找政策落实和经办服务中的“痛点、堵点、难点”问题，进一步推进社保服务提质增效，推动惠民政策和服务更好更快落地生根。

一是加强组织领导。组织制定工作方案，明确时间表、任务图，由主要负责人带队，分批到各科室，以服务对象、经办人员身份，围绕政策知晓是否精通、业务流程是否畅通、办理时限是否及时等方面，各环节全流程体验，摸情况、查问题、听需求。

二是确保走深走实。通过线上操作、线下窗口体验、暗访、询问、陪同服务对象全流程体验、满意度回访等多种方式看参保企业、职工群众对政策“懂不懂”、看经办流程“通不通”、看便民服务“好不好”，全面查找短板和弱项。

三是抓实问题整改。针对发现的问题，集思广益，建立问题清单、措施清单，实行台账管理，适时开展“回头看”，动态跟踪问效，切实维护和保障职工群众的权益，持续提升职工群众的获得感、幸福感和满意度。

下一步，宁东基地社保中心将持续围绕业务在精益求精上下功夫，围绕服务在作风改进上下功夫，围绕效率在流程简化上下功夫，用心用力用情用爱，践行好“记录一生、保障一生、服务一生”的社保使命，助力宁东基地二次创业和高质量发展。