为进一步加强窗口作风纪律建设,增强工作人员服务意识,提升政务服务水平,持续优化营商环境,近日,宁东政务服务中心召开窗口作风效能建设会议,各内设部门、派驻机构窗口负责人参加会议。
会上,共同学习了习近平在二十届中央纪委三次全会上的讲话精神和其他地区大厅窗口不正之风和腐败问题典型案例,观看了窗口不正之风和腐败问题警示教育片。最后,通报了2023年大厅在作风效能工作中发现的问题,各窗口(部门)分别就做好2024年工作作出具体安排。
会议要求,新的一年全体工作人员要开好头、起好步,聚焦宁东基地2024年重点工作,找准作风效能提升的方向和突破口,锚定目标任务,持续用力、久久为功。一是要提高认识,高度重视。政务服务中心是联系政府与群众的纽带,窗口人员政治素质、工作作风、服务水平直接关系到管委会的声誉和口碑,务必要提高政治站位,切实转变工作作风,把思想和行动统一到宁东基地二次创业和高质量发展的要求上来,将作风建设的成效体现在行动上。二是要热情服务,提升效率。全体工作人员要加强政策理论及业务知识学习,提高依法依规办事效率,努力做到精益求精。增强服务意识,把微笑服务、文明服务、热情服务贯穿到政务服务工作全过程,多从企业和群众的角度思考问题,主动为企业和群众提供热情、耐心、细致、准确、高效的服务。三是要遵规守纪,强化意识。全体工作人员要严格落实中心及窗口的各项规章制度,杜绝出现上下班迟到早退、空岗、工作期间串岗聊天、玩手机等与工作无关的不良现象。窗口负责人要充分发挥模范带头作用,练就统筹协调、独当一面、应急处置等综合服务能力,全力提升窗口整体服务水平。四是要清正廉洁,守牢底线。全体工作人员要树立正确的权力观,正确行使人民群众赋予的服务责任。对照工作岗位梳理廉政风险点,树立廉洁意识、自律意识,时刻用纪律来约束自己的一思一念、规范自己的一言一行,严守“底线”,不越“红线”。