2月7日，宁东政务服务中心召开2023年度运行通报大会。党工委委员、管委会副主任金政伟出席并讲话，大厅全体干部职工参加会议。

会议传达学习了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，通报了政务服务中心2023年度整体运行情况，对5个“红旗窗口”、6名“优秀负责人”及18名“服务之星”进行了表彰。

会议指出，2023年，在宁东基地党工委、管委会的坚强领导下，在大厅全体工作人员共同努力下，大厅运行总体平稳，共办理服务事项3966522件次，日均办件量15027件次。接待办事群众100475人次，日均接待群众379人次。宁东基地的政务服务事项材料压缩率达37.1%，环节压缩率达61.7%，时限压缩率达63.2%，网办率达97.78%。在全区园区营商环境测评中获得“好”的等次。

会议强调，2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键之年，也是宁东基地二次创业和高质量发展的全面发力之年，宁东政务服务大厅将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察宁夏重要讲话指示批示精神，踔厉奋发、勇毅前行，不断推进各项改革举措落地见效。一是进一步使政务服务更规范高效。牢固树立以人民为中心、以群众满意度为标杆的发展理念，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，更好满足企业和群众办事需求。按照环节能简则简、时限能压则压的原则，进一步规范办事指南。推行政务服务“好差评”制度，以企业和群众视角“找茬”“挑刺”，倒逼政务服务提质升级。二是进一步提升审批服务效能。坚持“对标先进、争创一流”，持续在更快、更优、更便捷上下功夫，让服务更高效成为宁东基地建设项目审批管理的鲜明标签。推动审批全流程再造，全面梳理企业需求和群众关切，大力推行一窗受理、容缺审批，全流程、全覆盖持续优化审批服务，最大限度提升服务效能。三是进一步提升“一件事一次办”服务水平。坚持需求导向，按照最简、最优标准，推动业务整合和流程再造，强化系统对接和数据共享，加快推进“一件事一次办”，打造政务服务升级版，最大程度便民利企。积极拓展“跨域通办”范围，根据企业和群众异地办事需求，优化线下窗口办理，推出更多跨部门、跨层级、跨地域高频事项办事场景。四是进一步畅通服务企业和群众“最后一米”。坚持把企业的“问题清单”变为政府的“履职清单”，尽最大努力为企业提供最周到、最细致、最舒心的“金牌服务，不断激发政企同心拼经济、促发展的澎湃活力。深化惠企政策直达，主动上门为企业群众提供政务服务，将“静止式”服务变为“移动式”服务，将“面对面窗口受理”变为“肩并肩帮办代办”。强化企业诉求直达，升级12345热线服务，做到企业诉求一线通达、接诉即办，促进政务服务和营商环境持续优化，为建设社会主义现代化美丽新宁夏贡献更多宁东力量。