人才要“乐业”，“安居”是重要前提。4月1日，宁东基地人才公寓启用暨揭牌仪式顺利完成。为切实提升人才归属感、幸福感，宁东市政公司秉承“三心”服务宗旨，以规范化、精细化、人性化的工作作风，为宁东基地高层次人才提供更全面、更贴心的物业服务。

一是提升居住品质。公寓配备了先进的智能安防系统、人脸识别门禁和高品质的装修、家具家电及基本的生活用品，满足了人才“拎包入住”的需求。

二是完善服务流程。采用“住管一体”方式，明确入住办理、物业报修、投诉处理和退房办理等流程，实现从房源申请、合同签订、物业服务到续租退租的全流程一体化管理，大幅度提高管理效率。

三是优化居住体验。开通24小时管家式服务热线，确保住户遇到问题能得到及时、有效解决。定期评估公寓服务质量，不断改进工作方法、优化服务体系、提高工作质效。以住户体验感为核心，不定时回访住户，建立有效沟通渠道，全面实行靠前服务。

宁东市政公司将始终坚持“服务人才就是服务发展”的理念，坚定的把服务人才、乐居宁东的需求，作为后勤保障工作的第一要务，全面助力宁东基地加快发展新质生产力，推进二次创业和高质量发展。