近日，宁东开发投资公司组织制定了《企业总部大楼物业管理工作规范》（以下简称“工作规范”），为公司资产项目物业管理标准化、规范化、系统化筑牢了坚实根基。

企业总部大楼投运以来，在日常管理过程中摸索积累了一系列较为完善的物业管理经验。2024年以来，宁东开发投资公司组织企业总部大楼物业服务单位，将制度化建设提上日程，在此基础上形成了《企业总部大楼物业管理工作规范》。

《工作规范》涵盖内业管理、安保管理、客房保洁管理、维修维保管理、安全管理等8个板块36项工作规范，构建了较为全面、精细、可操作性强的物业管理工作体系。一是优化组织架构，精准人员配置。《工作规范》明确了物业管理部门的组织架构与岗位设置，详细规定各岗位的具体职责与人员配置标准，实现物业管理工作分工清晰、责任到人，确保各项工作高效有序推进。二是细化服务标准，提升品质内涵。规范中制定了详尽的物业管理服务标准，涵盖环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保卫、会议服务等多个方面的具体量化要求，为衡量物业管理服务质量提供了清晰、明确的标尺，助力物业服务品质持续提升。三是规范工作流程，强化执行效能。对物业管理各项工作流程进行全面优化与规范，明确各环节的工作步骤与时间节点，有效避免工作中推诿、延误现象，确保各项工作有条不紊地开展，大幅提升工作执行效能。四是健全监督考核，保障服务质量。建立了完善的物业管理监督考核机制，明确监督考核的实施主体、考核对象、考核内容、考核方法及奖惩措施，强化对物业管理工作的全过程监督与管理，以严格的考核倒逼服务质量稳步提升。

下一步，宁东开发投资公司将有序推进完善公租房、标准化厂房等资产项目物业管理工作规范，充分发挥物业团队专业力量，提升资产项目物业管理服务水平，为各资产项目入驻单位提供更为便捷、高效的工作支持与生活保障。