为贯彻落实全区医疗保障五级经办业务一体化服务改革，进一步提升宁东基地便民服务能力和水平，加快构建城乡居民“15分钟政务服务圈”，近日，宁东基地社保中心联合宁东镇前往银川市黄河东路街道办事处，参观学习一站式便民服务中心。

宁东基地社保中心学习了经办“15分钟服务圈”的典型做法，立足宁东实际，着力构建宁东基地以网格为“小切口”，打造“一站式受理、一条龙服务、一次性办结”经办体系，实现群众在家门口高效办事，不断提升群众的满意度和幸福感。

服务无止境，满意无终点。宁东基地社保中心持续在优化营商环境，提升职工群众满意度上下功夫。一是容缺办。对非关键性材料缺少，填写容缺受理承诺书，先行受理，提升办件效率。二是代办帮办。为特殊困难群众开设领取待遇资格认证视频帮办代办和上门服务。三是协同办。推动经办业务三级通办，构建10项医保事项和11项社保事项“社保中心+社区便民服务中心+村站点”三级服务体系和“社保+金融”一体化服务试点，实现“一站式”办理，打通政策落实和经办服务“最后一公里”。