宁东基地社保中心积极响应自治区人力资源和社会保障厅关于高效办成社会保障居民服务“一件事”文件精神,通过并联办理、社银合作、数据跑路等举措,落实社保卡申领“一件事”服务,极大提升了社保卡业务办理的便捷性与高效性,全面覆盖网上办、掌上办、一次办。
一是事项集成,推动并联办理。线下设立社保综合窗口,实现社保、医保全流程事项申请“一次办”,对符合条件的申请人,实行社保卡申领、启用、补领、挂失、注销等业务联办,实现社保卡即申即办。
二是社银合作,拓宽服务渠道。为方便群众一站式实现社保卡功能联办,宁东基地社保中心升级打造“十五分钟政务服务圈”,将社保卡申领、启用和社保卡银行账户激活等事项在黄河银行宁东支行“社银合作”网点一站式办结,让群众申领社保卡后可直接开通金融账户,避免社保、银行两头跑。拓宽了制卡渠道,推动“政务+金融”服务向基层延伸,让群众享受到“一站式办理”的便利。
三是数据跑路,提升服务温度。拓展适老化服务范围,针对无法到窗口办理社保卡的老年人群或异地居住人群,积极对接自治区社保局解决社保卡高效办成一件事存在问题,打通“我的宁夏”手机APP和政务服务平台办理社保卡申请、邮寄等业务办理渠道,实现社保卡申领等事项“一网办”、“掌上办”,有效减少群众办事成本,满足群众多样化办事需求。
宁东基地社保中心着力打造“一站式受理、一条龙服务、一次性办结”经办体系,实现群众在家门口高效办事,不断提升群众的满意度和幸福感。