宁东基地社保中心深入学习领会和贯彻落实习近平总书记关于社会保障工作的重要讲话和重要指示批示精神，发挥好民生“安全网”、收入分配“调节器”、经济运行“减震器”的社会保障作用。立足宁东实际，探索推行宁东特色社会保障服务，为宁东基地二次创业和高质量发展夯实民生保障根基。

一是提速办。立足宁东基地工矿企业多的现状，探索推行“简案速办、普案快办、难案合办”，实现简易案件较法定时限提速92%，普通案件提速50%，疑难案件提速25%。探索推行职工就近鉴定机制，根据职工住所，就近选择鉴定场所，最大程度方便职工。

二是智能办。建设宁东医保社保智能客服语音热线，实现“高频业务全覆盖、政策解答零延迟、贴心服务无死角”于一体的7*24小时全天候解答响应，解决政策掌握不精准、办理渠道不清楚等堵点问题。

三是代帮办。对于因残疾、患病等特殊原因无法开展认证的退休人员，通过上门现场采集信息、强制认证等方式帮办代办。通过微信群、电话、在线文档等方式线上指导企业运用网上服务平台开展参保核定，用暖心服务践行社会保险“记录一生、保障一生、服务一生”的使命。

四是靠前办。落实好渐进式延迟退休政策，加强政策宣传，同时将所需资料通过微信群、电话、电子邮箱等方式告知企业并提前六个月对即将退休人员发送短信提醒，提前三个月审核档案，对需要补充资料或补录数据的人员提前告知，缩短退休审批时限，确保退休待遇及时享受。

五是协同办。深化“放管服”改革，充分利用银行网点覆盖广、服务时间灵活等优势，将社保医保等13类业务延伸至4家银行网点，33项业务延伸至乡镇，实现社保医保服务“就近办、多点办、便捷办”，打通服务群众“最后一公里”。

六是一次办。突出经办社保、医保、劳动就业等多部门业务的优势，通过数据、资料共享等方式，优化推进“退休一件事”“新生儿一件事”“死亡一件事”“工伤政务一件事”“社保卡一件事”，实现关联业务一次办。

七是一窗办。打造“1+N”一体化综合化社会保障服务体系，优化“综合柜员”窗口，实现一个窗口即可办理参保登记、社保卡制卡、受理工伤认定、劳动能力鉴定、各险种待遇报销资料、企业网上申报指导、解答等各项业务。上半年窗口办理各类业务18万件，办结率达100%。

宁东基地社保中心紧扣社会保障工作实际，顺应人民对美好生活的新期待，坚持目标导向，开拓创新，优化服务，用心用情用爱用力为宁东基地职工群众提供更可靠、更充分的保障，不断满足人民群众多层次、多元化的需求，逐步织密社会保障安全网，促进宁东基地社会保障事业高质量可持续发展。