宁东基地社保中心深入贯彻中央八项规定精神学习教育,聚焦职工群众“急难愁盼”精准发力,推动政策落实从“最后一公里”向“最好一公里”跃升,积极探索开展退休档案提前审批工作,保障退休人员待遇及时准确发放。
提前告知早准备。严格落实渐进式延迟法定退休年龄政策,积极主动深入企业讲解退休政策,用通俗易懂的语言讲清经办流程、讲明待遇计算。靠前服务,通过短信、电话、社保服务平台公告等多种方式,提前6个月告知符合条件的职工,提醒其档案预审相关事宜,让职工有充足时间准备。
前置预审查不足。提交退休档案后,工作人员立即进行预审,对退休档案进行全面细致审查,重点核实出生时间、参加工作时间、特殊工种年限、缴费记录等关键信息,对存疑信息及时与职工或其原工作单位沟通核实。
一次告知不跑腿。预审中发现档案不完整,第一时间联系企业、职工,通过书面、电话、线上平台等方式,提供详细指导,明确补充材料的种类、获取途径及提交时限。在补充完善材料过程中,保持密切沟通,协助解决困难并明确告知后续办理流程和时间;对于审核未通过的,详细说明原因及解决办法,确保职工清楚了解情况。
审批跑出“加速度”。得益于前置预审与材料的提前完善,退休人员审批时限提速50%以上,实现快办快结,确保退休后养老待遇及时足额精准发放。
下一步,宁东基地社保中心将持续深化主动靠前服务模式,始终坚持问题导向与企业需求导向,持续收集企业反馈意见,提供更便捷的线上咨询与材料提交渠道并做到定期回访与流程复盘,不断优化服务,为宁东基地企业高质量发展保驾护航。