“原本以为要跑几个月的手续,没想到这么快就办好了,还有专人全程指导,真是太贴心了!”刚拿到建设工程消防设计审查合格书和施工许可证的仪征化纤项目负责人,难掩脸上的欣喜与激动。这温暖一幕,正是宁东政务服务中心深化“高效办成一件事”改革的生动注脚。今年以来,宁东政务服务中心聚焦涉企服务痛点,针对工程建设领域审批“环节多、耗时长”的堵点精准发力,牵头推出“项目开工一件事”改革,将消防设计审查与施工许可审批从简单的“物理整合”推向深度“化学融合”,把“串联审批”的旧模式升级为“并联作业”的新机制,真正为企业提供“一次申报、同步受理、同时出证”的便捷体验。

“三同步”流程再造:从“串联审批”到“并联速办”
政务服务中心加大“项目开工一件事”审批力度,打破串联审批壁垒,将消防设计审查与施工许可从“先后办理、逐级等待”变为“同步推进、并联审批”。通过构建材料一次性提交、要件联合审查、证照集中发放的“三同步”机制,审批时限从18天压缩至15天,申报材料从13项精简至10项,实现“一次申报、两证同发”。此外,对各类填报信息全面梳理整合,剔除重复冗余内容,形成一张涵盖所有必要信息的“瘦身版”申请表,这一做法不仅减轻企业填报负担,避免因信息不规范或遗漏导致的返工,而且让各审批部门能够依据同一标准开展审核,确保审批依据一致性,进一步提高了审批效率。

“三个一”服务升级:从“窗口等办”到“全时快办”
在助力企业工程项目快速审批上,政务服务中心推行“一窗通办、一帮到底、一诺即办”的“三个一”服务模式:设立工程建设项目综合窗口,实现17个事项“无差别受理、一体化办理”;组建“项目管家”专属团队,提供从材料预审到证照领取的“保姆式”全程帮办,累计服务327次,推动材料一次性通过率提升至90%以上;创新实行“容缺受理+承诺审批”,平均为企业缩短审批时间5个工作日;推出“周末不打烊”服务,解决下班无处办难题。今年以来,这项审批创新服务已惠及园区12个重点项目,为企业累计节省申报时间超60个工作日。

“三举措”快审快办:从“线下跑办”到“线上智办”
针对企业“项目开工一件事”,政务服务中心开通线上申报渠道,企业在宁夏政务服务网宁东专区“高效办成一件事”模块,即可实现项目开工线上便捷申报。同时,将每个事项办事指南、表单整合形成二维码进行线上推送,让企业对办事信息“码”上可查。此外,为企业提供证照免费邮寄服务,最大限度减少线下跑办次数,审批效率再上新台阶。
审批流程的优化,为高质量发展注入了新的动能,服务创新的突破,为“宁东速度”写下新的注脚。政务服务中心将以“高效办成一件事”为核心,助力服务再升级,通过审批流程的“极限压缩”换取市场主体的“极致体验”,不断书写政务服务的创新篇章。