为进一步提升为企服务水平，持续优化营商环境，创新开展“开门教育”实践，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，近日，宁东政务服务中心开展“为企纾困，实地走访”专项服务活动，着力破解企业生产经营中的痛点难点，以务实举措助力企业高质量发展。

一是扎实开展前期准备工作。全面梳理宁东基地辖区内重点招商引资企业、新开工重点建设项目清单，建立动态管理台账。中心领导带队，组织党员干部、业务骨干开展走访工作，确保全面收集企业项目在生产建设、政策落实等方面的堵点难点，为实地走访高效推进筑牢基础。二是深化走访调研，精准收集诉求。深入企业详细询问企业在生产经营、政策扶持、行政审批等方面的实际情况，全面了解管委会各部门在高效办成一件事、创新事项工作中的落实情况。通过面对面交流，认真记录企业遇到的困难、诉求和反馈。三是优化服务机制，确保问题闭环。能够当场解决的问题，现场进行政策解读和业务指导；无法当场解决的，实行“12345热线转派+专人跟进+限时办结”机制。对收集到的问题进行分类梳理，及时转派至相关责任部门，并安排专人全程跟进办理进度，了解企业满意度，实现闭环管理。确保企业诉求“事事有记录、件件可追踪”。

截至目前，已累计走访企业132家，梳理问题184件，通过12345便民服务热线转派各部门处理，办结179件，未办结5件，回访企业179件，满意度达98.4%。企业纷纷表示：“政府主动上门解难题，让我们切实感受到了作风建设带来的服务温度”。下一步，宁东政务服务中心将不断提升政务服务效能，为企业提供“只进一扇门，能办所有事”的“一站式”全方位服务，以更优作风、更实举措护航宁东基地二次创业和高质量发展。