近期,宁东镇民生服务中心聚焦群众办事“往返跑、材料多”的突出问题,以“高效办成一件事”为抓手,推出“婚育服务”集成办理新模式。通过开展“我陪群众走流程”活动,优化线下综合窗口服务、整合线上申请表单、强化跨部门协同联动,将内地居民婚姻登记、户口婚姻状况变更、夫妻投靠落户、生育登记等4项高频业务“打包”整合,依托全区一体化政务服务平台,实现民政、公安、卫健等部门信息实时共享、同步流转。办事材料压缩为“一张表单”,群众只需“一次填报”,即可“全网通办”。首例申请已于12月5日当日顺利办结。
“结婚落户一件事”针对以往材料重复提交、部门衔接不畅、办结时限长等堵点,精简材料清单30%,优化事项环节20%。以往需“跑3个窗口、提交5套材料”的业务,如今“只进一扇门、提交一套材料”即可完成,办理时限也从原来的3-4个工作日压缩至1个工作日,整体办事效率提升超70%。
下一步,宁东镇将持续优化服务效能,拓展更多“一件事”集成服务场景,围绕群众需求与服务短板,在流程优化上做“加法”,在办事环节上做“减法”,不断深耕服务细节,切实提升人民群众的幸福感与获得感。