宁东政务服务大厅供电窗口按照党工委、管委会关于“营商环境提升季”活动开展的相关要求，聚焦宁东基地企业发展需求，结合供电服务实际，提出7项供电服务举措，打造“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式。

紧盯企业需求，靠前服务保障生产“不停步”。密切跟进苏利新材料、西北生物等重点建设项目用电需求，掌握用户用能规划、投产时序等信息，启动项目前期可研、储备，做好供电服务相关工作。加快开展一帆生物、佰斯特等企业配套工程建设，定期跟进企业项目建设进度，协同配合推进项目“早接快送”。

围绕宣传重点，供电宣传服务企业“不打烊”。宁东政务服务大厅供电窗口工作人员深入园区开展走访服务，累计走访宁东基地企业用户258次，现场宣讲电价政策32户，推广金融缴费产品10户，主动解答企业用电疑问、指导企业进入市场化电力交易，形成良好和谐的供用电关系，实现用电企业和供电企业“双赢”。

聚焦热点问题，专业人员问诊把脉“开良方”。采用信息化手段，强化对宁东基地煤化工、精细化工、新材料等领域用能分析，从“企业找服务”转变为“服务找企业”，打造优秀能源管家服务品牌，指导企业合理配置无功设备、调整运行方式，根据企业用电特性和行业类别提供合理化建议12条，做好差异化、精细化供电服务保障，帮助企业降本增效。

畅通培训渠道，助力企业筑牢用电“硬屏障”。组织召开年度供电企业直调用户停送电联系人培训会，强化企业与供电企业联动，解决了企业电力管理人员流动性强、培训不足的难题，33家企业95名人员参加培训。根据月度电网风险预警，发送预警单52份，有效降低停电风险，防范安全生产事故发生，提升企业用户用电安全管理水平。