当前位置:首页 > 专题专栏 > 宁东基地营商环境提升季
“一站式”改革推动政务服务再升级
  1. 发布时间:2025-03-20
  2. 来源:宁东能源化工基地管委会
  3. 作者:

近期,宁东政务服务中心聚焦管委会重点目标任务,以实现营商环境新突破,助力企业高质量发展为抓手,以“高效办成一件事”改革为契机,大胆实践、主动创新,积极转变为企服务思路,通过“一站式”改革,对政务大厅环境进行优化,对服务进行升级,极大提升了为企服务效率和质量,让企业办事走上了“快车道”。

此次优化升级最大的转变是打破传统跨行业、跨领域办事限制,充分发挥集成服务优势,对窗口业务统筹考虑,综合布局,将所有业务全部整合在三楼,实现“一站式”统一办理。在具体窗口设置方面,政务中心以“高效办事”为原则,集思广益,精心策划,将同一类型的事项整合成一个综合性区域,比如开办餐厅涉及市场监管、综合执法、社保、税务等多个业务,在窗口设置上便将以上关联业务全部纳入同一区域办理,目前共在大厅三楼设置了法治服务、公积金服务等七个综合性办事区域。

除了在布局方面对窗口进行整合优化外,政务中心加大“高效办成一件事”改革力度,50个事项的关联业务办事时限缩减81%。优化整合后的大厅环境更加整洁、美观、舒心,而且行政审批流程提速,办事效率更高。政务大厅优化升级,不仅推动了企业群众从“办成一件事”向“办好一类事”转变,更是打造“一站式”服务企业模式的进一步实践。

下一步,宁东政务服务中心将以企业群众需求为导向,致力于解决服务企业碎片化、资源对接低效等问题,通过12345、易快办平台等线上线下融合方式,打造管委会服务企业“总客服”,对企业诉求快速受理、转办、回访,对企业项目全程代办,惠企政策集中宣传,让企业在宁东办事“只进一扇门,只拨一个号”,为企业高质量发展助力赋能。