2025年，宁东政务服务大厅公积金窗口聚焦企业与群众的高频办事需求，以住房公积金服务为切入点，深入推进“高效办成一件事”改革。通过打破数据壁垒、优化业务流程、提升服务体验等多维度创新举措，系统推进“减材料、减环节、减时限”改革，推动公积金各项业务服务全面覆盖园区，实现“好办、易办、办好”，服务效能显著提升，让广大职工切实享受到更加便捷、高效、温暖的政务服务，群众满意度和获得感持续增强。

一是深化“一网通办”，实现全程网办无死角。依托政务服务平台与大数据资源，打通房产、税务等跨部门数据链路，实现关键信息线上自动核验。目前，“公积金缴存”业务全流程线上办结，15项高频事项全面实现“跨省通办”与“全程网办”，从根本上解决群众“多地跑、来回跑”的痛点问题。

二是推行“一窗联办”，打造集成服务新格局。联合银行、不动产登记中心等相关部门，设立“公积金贷款综合窗口”，整合贷款受理、抵押登记、资金发放等关键环节，实现“一站受理、并联审批、统一办结”。截至目前，已为3692名商业贷款购房职工成功提取公积金2.48亿元，为1536名无房职工办理租房提取公积金8601笔3615万元。有效避免群众“多头跑、反复排队”的困扰。

三是优化“审批机制”，实现服务效率大提升。构建“前台综合受理、后台分类审批、全程跟踪督办”的服务闭环，将原公积金审核与银行抵押登记的“串联”办理模式调整为“并联”办理，整体审批时限压缩超50%，审批效率实现质的飞跃。

四是创新“服务模式”，提升群众办事获得感。推行电子材料线上预审机制，提前介入审核并及时反馈修改意见，确保群众线下办理“一次成功”；针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“上门面签”等专属服务，推动服务模式从“被动响应”向“主动服务”转变，让政务服务更有温度。

下一步，宁东政务服务大厅公积金窗口将立足新发展阶段，系统谋划推出一批更具创新性、更富实效的服务举措。我们将着力构建“线上即时响应+线下主动上门”的长效服务机制，通过政务服务平台实时答疑、常态化开展政策宣讲进园区等方式，及时为企业提供政策解读和业务指导，推动住房公积金助企新政直达快享、落地见效，切实帮助企业纾困解难，为职工改善住房条件提供坚实保障，为宁东片区高质量发展持续注入公积金服务的强劲动能。