今年以来，宁东政务服务中心锚定“高效办成一件事”改革，聚力打造“上线下沉创特色”服务品牌，探索“流程重构、数字赋能、服务下沉”创新路径，着力破解企业群众办事堵点难点，66个“一件事”承诺总时限比法定时限减少81%，政务服务实现从“部门分散审批”向“事项集成办理”转型，为宁东高质量发展筑牢政务服务支撑。

一、集成化“打包”服务，让“一件事”更省心

聚焦企业开办、工程建设等领域，创新构建“一件事”集成服务体系，量身打造“企业注销”“建设项目审批”等特色主题服务。创新推行“一事一指引”机制，企业开办“一件事”通过深度整合市场监管、税务等多部门业务链条，实现企业开办全流程3小时内快速办结，时限缩短70%以上。创新推出“容缺受理+告知承诺+信用监管”闭环服务模式和“跨省通办”协作机制，实现“异地受理、属地审批、就近取证”，降低了企业群众办事成本。

二、数字化“搭桥”赋能，让“一件事”更快捷

依托宁夏政务服务网，创新打造“线上全程办+线下便捷办”融合服务体系，推动“一件事”办理渠道全面拓展。对896个政务事项进行全面梳理，聚力突破“线上办”瓶颈，全程网办率同比提升10个百分点，推动66个“高效办成一件事”全面落地，32个涉企创新事项环节压缩34.26%，材料精简55.56%，时限缩短57.81%，对可电子传输的批文、证照，实行“线上流转+电子签章+在线下载”，对确需纸质送达的，提供免费邮寄服务。设立“党员+一件事”帮办代办专区，“延时服务+周末不打烊+帮办代办”组合模式全面落地，确保“一件事”办理无死角、全覆盖。

三、便利化“下沉”延伸，让“一件事”更贴心

以“15分钟便民服务圈”建设为抓手，首次构建“1+1+6”就近办服务体系，主动对接10多个业务单位，精准筛选社保缴费、医保报销、税务申报等民生类“一件事”，将127项高频民生事项延伸至6个代办点，实现“小事不出村、大事不出镇”。创新推行“专人驻点+全程指导+上门帮办”服务机制，实施“主题服务日”活动，每周四聚焦公交卡等民生“一件事”开展集中办理，原本需到政务服务中心办理的事项，如今在家门口10分钟即可完成。目前“就近办”事项平均办理时限缩短15.5%，办事效率实现大幅跃升，推动“高效办成一件事”在基层落得更实、办得更快。

下一步，宁东政务服务中心将持续深化“一件事”改革，优化流程、创新模式、延伸服务，以更优质、更便捷的创新举措，为宁东基地高质量发展注入更强动能。